L’ABC de l’eau potable

L’eau est une ressource précieuse qu’il faut absolument économiser! Comme citoyen, vous pouvez poser de nombreux gestes pour en réduire votre consommation. D’ailleurs, le conseil municipal de Saint-Jérôme s’est engagé, en 2013, à diminuer de façon importante la consommation d’eau par personne, par jour d’ici à 2030. Pour ce faire, chacun doit faire sa part! La Ville, de son côté, travaille notamment à réparer les fuites d’eau sur le territoire et à détecter les failles dans le réseau d’aqueduc.

Faites le test! Les Canadiens consomment en moyenne 220 litres d’eau par jour, incluant la consommation extérieure. Et vous?

  1. Conservez de l’eau au réfrigérateur;
  2. Installez une pomme de douche à débit réduit;
  3. Attendez que votre lave-vaisselle soit plein avant de le faire démarrer;
  4. Réglez l’indicateur de niveau de l’eau de la lessiveuse au minimum de votre besoin;
  5. Réparez sans tarder les robinets qui fuient. Une simple fuite peut gaspiller jusqu’à 450 litres d’eau par jour;
  6. N’actionnez la chasse d’eau de votre toilette qu’au besoin. La toilette n’est pas une poubelle;
  7. Si vous lavez la vaisselle à la main, plongez celle-ci dans un évier partiellement rempli au lieu de la rincer sous l’eau courante;
  8. Recueillez de l’eau de pluie ou réutilisez l’eau de l’aquarium pour arroser les plantes;
  9. Prenez des douches de cinq minutes ou moins;
  10. Utilisez un balai plutôt que le boyau d’arrosage pour nettoyer l’entrée de votre maison.

Vous pensez que votre toilette fuit?
Consultez les 7 étapes à suivre pour éliminer les fuites de toilettes

Rinçage d’aqueduc

Chaque année, la Ville entretient le réseau d’aqueduc et procède au rinçage des conduites sur l’ensemble du territoire. Cette opération commence en mai et se poursuit généralement jusqu’au début du mois d’octobre.

En tout, plus de 350 km de tuyaux sont nettoyés chaque année. L’opération permet principalement d’enlever le calcaire dans les conduites d’aqueduc afin d’assurer la pureté de l’eau potable. Par la même occasion, les employés municipaux sont en mesure de vérifier la qualité des infrastructures, par exemple les vannes de rues et les bornes à incendies.

Vous pouvez identifier votre secteur de rinçage sur la carte interactive.

Calendrier rinçage curatif – 2024

Secteurs LieuxHoraire
1Bellefeuille (nord)

• Secteur Place Citation
• Rues au nord du Boul. Jérobelle
• Rue du Marécage, des Élodées, du Lotus, de l’Estran, Marcelle-Ferron et Suzor-Coté
27 mai au 19 juin

De jour et de nuit entre 23 h 30 et 17 h
(excluant les samedis et dimanches)
2Bellefeuille (centre)

• Entre les Boul. Lajeunesse O. et Jérobelle
• Entre la Montée Ste-Thérèse et la rue Lamontagne
• Rues J-C Wilson, Édouard-Drouin, de l’Aqueduc, Alain, Delisle, de la Digue et de l’Estacade
3 septembre au 12 octobre

De jour et de nuit entre 23 h 30 et 17 h
(excluant les samedis et dimanches)
3Saint-Jérôme

• Secteur Parc industriel
• Rues John-F Kennedy, Roland-Godard, Alfred-Viau, des Écureuils, des Hirondelles, Larry-Ball, Lajeunesse, Baron, de L’industrie et Price
5 au 17 juin

De jour et de nuit entre 23 h 30 et 7 h 30
(excluant les samedis et dimanches)
4Bellefeuille (sud)

• Entre les Boul. Lajeunesse O. et du Grand-Héron
• Entre le Boul. Roland-Godard et la limite ouest de la Ville
6 août au 9 septembre

De jour et de nuit entre 23 h 30 et 17 h
(excluant les samedis et dimanches)
5Lafontaine (nord)

• Secteur des Eaux-vives 1 et 2
• Rues au nord du boulevard Lafontaine
6 au 31 mai

De jour et de nuit entre 23 h 30 et 17 h
(excluant les samedis et dimanches)
6Lafontaine (sud)

• Entre la rue Bélanger et le boul. Lafontaine
• Entre la Rivière et le boul. de la Traversée
7 mai au 13 juin

De jour et de nuit entre 23 h 30 et 17 h
(excluant les samedis et dimanches)
7Saint-Jérôme

• Entre la rue de Martigny O et le boul. de la Salette
• Entre L’Autoroute 15 N. et la Rivière
10 juin au 12 juillet

De jour et de nuit entre 23 h 30 et 17 h
(excluant les samedis et dimanches)
8Saint-Jérôme

• Rue De Martigny (incluse) au boul. J.-B.-Rolland Ouest (Costco) entre la rivière du Nord et l’autoroute 15
8 juillet au 12 août

De jour et de nuit entre 23 h 30 et 17 h
(excluant les samedis et dimanches)
9Saint-Jérôme

• Rue Bélanger (incluse) à rue Filion (incluse) de la rivière du Nord à l’extrémité est du secteur
11 juin au 5 juillet

De jour et de nuit entre 23 h 30 et 17 h
(excluant les samedis et dimanches)
10Saint-Jérôme

• Rue Filion (exclue) au boul. J.-B.-Rolland Est
• Rue Melançon (incluse) à la rivière du Nord
25 juin au 24 juillet

De jour et de nuit entre 23 h 30 et 17 h
(excluant les samedis et dimanches)
11Saint-Jérôme

• Rue Filion (incluse)
• 36e Avenue (exclue)
• 1er Boulevard (inclus)
• Rue Melançon (exclue) aux limites est
15 juillet au 20 août

De jour et de nuit entre 23 h 30 et 17 h
(excluant les samedis et dimanches)
12Saint-Antoine (nord)

• Boul. des Laurentides (inclus)
• 1er Boulevard (exclu)
• 36e Avenue (incluse)
• Route 158 (incluse)
13 août au 18 septembre

De jour et de nuit entre 23 h 30 et 17 h
(excluant les samedis et dimanches)
13Saint-Antoine (sud)

• Du magasin Fromagerie Mirabel, incluant la 5e Rue et le boul. Lachapelle (route 158) aux limites de Mirabel (incluses)
11 septembre au 13 octobre

De jour et de nuit entre 23 h 30 et 17 h
(excluant les samedis et dimanches)

Les périodes de rinçage ont une durée de 30 minutes en moyenne. L’eau demeure potable à la consommation. Toutefois, il est important de vérifier la coloration avant son utilisation, car l’eau prise aux robinets de la maison ou utilisée dans les appareils de lavage pourrait avoir une coloration jaune ou brune selon la densité du calcaire en suspension. Cet inconvénient est passager dans la mesure où les directives émises par la Ville sont suivies.

Voici quelques précautions élémentaires qui vous permettront d’éviter des désagréments éventuels :

  • Vérifiez toujours la transparence de l’eau avant de l’utiliser;
  • Faites couler l’eau froide jusqu’à ce qu’elle soit claire avant de la consommer ou de l’utiliser pour le lavage;
  • Il est préférable d’éviter de faire une lessive de vêtements blancs si l’eau est colorée, car ils pourraient être tachés. En cas de taches sur les tissus, communiquez avec la Centrale du citoyen au 450 569-5000 pour obtenir gratuitement un produit détachant (il importe de ne pas faire sécher les tissus tachés avant d’appliquer le produit). Si le rinçage a lieu le jour et la nuit, en semaine, vous pourriez faire la lessive le soir ou la fin de semaine.

Grâce au service d’alertes à la population, vous pouvez rester informé des avis d’ébullition en vigueur dans votre secteur ou des coupures d’eau en raison de bris de conduites ou de travaux, et ce, en temps réel. Inscrivez-vous gratuitement!

Questions fréquentes

Vous vous questionnez quant à la qualité de l’eau à Saint-Jérôme? Cette section devrait répondre à toutes vos interrogations !

Vous voyez des taches rosâtres ou orangé se former un peu partout dans votre salle de bains (joints des carreaux, pomme de douche, drain du lavabo…) ? Rassurez-vous : ces résidus ne proviennent pas de l’aqueduc.

Très répandues, ces taches sont généralement causées par une bactérie dans l’air, soit la Serratia marcescens. Cette bactérie, qui croît dans les milieux humides, est présente tout particulièrement près des secteurs en construction et des fermes.

Quelle est la meilleure solution pour éliminer ce film disgracieux?
Il suffit de nettoyer régulièrement les surfaces humides avec un produit désinfectant (eau de Javel ou agent de blanchiment). Pour réduire les risques de prolifération, installez un ventilateur. Cela diminue la quantité d’eau dans l’air.

À l’occasion, l’eau peut contenir certaines particules. Plusieurs situations courantes peuvent expliquer ce phénomène.

Particules blanches avec un côté brunâtre
Un morceau de céramique s’est peut-être détaché de la gaine de votre réservoir d’eau chaude. Pour savoir si c’est le cas, écrasez la particule avec une cuillère, puis ajoutez du vinaigre aux fragments. Si le mélange pétille, vous devriez communiquer avec votre fournisseur pour faire inspecter ou remplacer votre réservoir.

Sable ou sédiments
Vous avez remarqué des particules sablonneuses dans le réservoir de votre toilette? Il s’agit probablement de sédiments provenant de la conduite d’eau principale. En règle générale, un bon rinçage des bornes-fontaines permet d’éliminer ces dépôts. Communiquez avec la Centrale du citoyen pour signaler la situation.

Particules noires
Ce sont peut-être des fragments de caoutchouc provenant d’un joint ou d’une rondelle du robinet. Vérifiez ces éléments et, si nécessaire, remplacez-les.

Particules rougeâtres ou brunâtres
Si vous voyez de petites sphères brunes dans votre eau, ce sont probablement des grains de résine provenant d’un adoucisseur d’eau ou d’un système de filtration. Ces grains sont presque translucides. Leur présence signifie généralement que vous devez faire inspecter ou remplacer votre adoucisseur.

Le saviez-vous? L’eau de la rivière du Nord, où s’alimente la Ville de Saint-Jérôme, n’est pas considérée comme dure. L’utilisation d’un adoucisseur n’est donc pas nécessaire.

Si votre eau devient rouille ou jaunâtre, c’est possiblement à cause de la présence de sédiments dans la conduite principale.

Cette situation est fréquente lors de travaux de construction effectués sur des conduites principales ou lors des travaux d’entretien sur les bornes-fontaines. Le changement soudain de débit peut amener la rouille ou les sédiments ferriques à se déplacer. La présence de minéraux dans l’eau provoque le changement de couleur.

Mais soyez sans crainte : cela ne pose aucun danger pour la santé.

Une eau trouble ou blanchâtre est tout simplement remplie de bulles d’air. Cette situation n’a rien d’inquiétant. Elle est même normale. Cette apparence brouillée devrait disparaître au bout de quelques minutes. Si cela persiste, communiquez avec la Centrale du citoyen.

Odeur de moisi ou de terre
Le système d’alimentation de la Ville de Saint-Jérôme tire son eau de la rivière du Nord. Le traitement employé élimine une bonne partie de cette odeur, qui est tout à fait naturelle. Si le goût et la senteur de l’eau vous dérangent, vous pouvez utiliser un filtre au charbon pour les éliminer.

À savoir! L’odeur et le goût ne posent aucun danger pour la santé.

Odeur sulfureuse ou septique
Lorsque vous utilisez vos robinets, vous sentez une odeur désagréable? Elle est généralement liée à la décomposition de cheveux, de saletés ou de débris pris dans le drain. Elle ne vient pas de l’eau.

Un truc? Remplissez un verre d’eau froide, puis apportez-le immédiatement dans une autre pièce de la maison. Si le contenu ne dégage aucune odeur, cela veut dire que votre drain est sale.

Pour corriger ce problème, frottez l’intérieur du tuyau avec une brosse ou utilisez un produit de nettoyage chimique. Vous pouvez aussi verser du bicarbonate de soude, puis du vinaigre dans votre drain. Attendez quelques minutes et faites couler de l’eau froide pendant 60 secondes.

Goût de chlore
L’utilisation de chlore est essentielle pour rendre l’eau potable. Pour éliminer le goût, vous pouvez mettre un pichet d’eau au réfrigérateur pendant quelques heures ou utiliser un filtre au charbon. Le goût désagréable disparaîtra!

Quand il manque de pression dans un seul robinet, vérifiez son aérateur. Il est probablement bouché. D’ailleurs, il est recommandé de nettoyer périodiquement les aérateurs pour éviter la formation d’accumulations.

  • Versez périodiquement de l’eau de Javel dans chacun de vos cols-de-cygne (P-trap).
  • Changez vos filtres au charbon aussi souvent que le recommande le fabricant. Un filtre encrassé ne peut bien faire son travail !
  • Nettoyez les aérateurs de vos robinets régulièrement.
  • Limitez votre consommation d’eau (ex. : fermer le robinet pendant le brossage des dents, tirer la chasse d’eau moins fréquemment, prendre une douche courte…).
  • Utilisez l’eau de pluie pour arroser votre jardin, votre potager et vos plates-bandes.

Bilan annuel de la qualité de l’eau potable

1er janvier au 31 décembre 2023

Analyse de la vulnérabilité de la source pour le prélèvement d’eau de surface